SOPORTE

Soporte

KCP Dynamics le ofrece servicios de soporte global para su empresa, como los necesita, cuando los necesita.

Nuestro equipo da soporte experto y multinivel a empresas desde 2 usuarios hasta más de 2.000, desde empresas de sede única, a aquellas con presencia mundial.

Cubrimos desde el soporte a la operación diaria o formación de los usuarios hasta implementación de nuevas funcionalidades.

Soporte, implementación y entrenamiento KCP dynamics

Disponemos de recursos locales con alcance global. Personal altamente especializado, con gran capacidad analítica y hablando varios idiomas que forman un equipo con disponibilidad 24/7. Si su negocio no para nunca, nosotros tampoco.

Capaces de hacerse expertos en sus procesos de negocio y ayudar a sus usuarios en español, inglés, portugués y francés.

La metodología ITIL garantiza unos estándares de calidad reconocidos internacionalmente.

Mapa-soporte-global-KCP-español

Consultoría

Nuestros servicios de consultoría generan valor de modo continuado, ayudando a diseñar y mantener sus procesos de negocio. Le ayudamos a optimizar sus herramientas Microsoft Dynamics y su tiempo con el objetivo de maximizar sus resultados operativos y financieros.

La alta especialización de nuestros consultores es el mejor impulso para nuestros clientes hacia los más altos niveles de eficiencia, rentabilidad y competitividad.

La calidad de nuestros servicios de consultoría está garantizada gracias a la metodología Sure Step diseñada por Microsoft Corporation.

 

Microsoft Dynamics Sure Step

Microsoft Dynamics Sure Step es una metodología de Microsoft Dynamics Solutions que abarca la necesidad prolongada del cliente; proporciona el ecosistema de Microsoft que guía comprensivamente desde el ciclo de ventas hasta la entrega, la dirección de proyectos y alineación de objetivos, contando con las mejores prácticas.

Desde su creación en 2007, los métodos de trabajo existentes se han ido modificando y otros nuevos se han agregado, generando una metodología que guíe durante el proceso de entrega de una solución. Sure Step, no sólo cubre la entrega, sino la planificación de la solución y el proceso de venta (Shankar, Bellefroid, 2011).

Desarrollo

Los procesos clave de cada compañía son únicos, y entenderlos es esencial cuando se trata de reflejar su estrategia y maximizar su competitividad. Las herramientas Microsoft Dynamics se destacan no sólo por su amplitud sino también por su flexibilidad, facilidad de uso y mantenimiento para reflejar estos procesos.

En KCP Dynamics tenemos expertos en todas las fases del desarrollo y mantenimiento de software, altamente cualificados y especializados en las soluciones MS Dynamics, que no sólo aportan conocimientos técnicos sino también compromiso con la calidad de las soluciones propuestas y le acompañaran hasta su completa puesta en funcionamiento.

Las metodologías ágiles que utilizamos son el mejor aliado para que sus ideas se transformen en realidad rápidamente y nunca lastren los cambios de estrategias empresariales.

Por favor, complete el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.